Jouw fiets, onze zorg
Bij Velo2800 koop je je droomfiets. Om je te helpen bij de keuze, hebben we altijd een reeks testfietsen voor je klaarstaan.
Wordt die droomfiets er eentje die je leaset? Geen probleem! Of een fietsverzekering nodig voor je nieuwe reisgezel? Ook dat brengen we graag voor je in orde.
En uiteraard: eens op weg met je fiets, houden wij die in onze werkplaats in topvorm!
Wat kunnen we voor je doen?
Wij herstellen en onderhouden bijna elke fiets
Bij Velo2800 is je fiets welkom voor onderhoud of herstelling, ook als die niet bij ons gekocht is. Maak wel altijd even een afspraak vooraf.
Soms kunnen we bepaalde fietsen helaas niet herstellen. Dat is het geval wanneer we de benodigde onderdelen niet in huis hebben of niet kunnen bestellen. Om die reden herstellen we geen fatbikes of e-steps. Ook fietsen die te veel plaats innemen in onze werkplaats (zoals bakfietsen met drie wielen), herstellen we niet.
Heeft je fiets een probleem met het elektrische systeem? Dan helpen we je graag verder als je fiets met een Bosch- of Shimano-systeem uitgerust is.
Fietsen die bij Velo2800 zijn aangekocht, herstellen we uiteraard wel altijd. Zij krijgen ook voorrang als we de herstellingen en het onderhoud inplannen.
Herstelling of onderhoud nodig?
Hoe verloopt dat?
Maak een afspraak
Je maakt best eerst een afspraak. Zo kunnen we onze herstellingen efficiënt plannen en hoef jij je fiets niet langer te missen dan nodig.
Een afspraak kan je op drie manieren maken:
- telefonisch op 015/275934
- ter plaatse in de winkel
- via e-mail: hallo@velo2800.be. (We proberen je e-mail ten laatste de volgende werkdag te beantwoorden.)
Vertel ons je naam, telefoonnummer, e-mailadres, het type/merk van je fiets en wat er precies moet gebeuren. Zo kunnen we beter inschatten hoeveel tijd we nodig hebben.
Breng je fiets binnen
Breng je fiets op de dag van je afspraak, bij voorkeur kort na opening, of de dag ervoor. We doen ons best om je fiets dezelfde dag nog klaar te hebben. Als dat niet lukt, bijvoorbeeld omdat we onderdelen moeten bestellen, dan brengen we je daarvan op de hoogte.
Ophalen van je fiets
Als je fiets klaar is, sturen we een sms. Probeer je fiets zo snel mogelijk op te halen, zodat we plaats kunnen blijven vrijmaken voor de volgende fietsen in de rij.
